Saúde privada · 9 clínicas
Nove clínicas, uma só forma de receber pacientes.
- pedidos qualificados
- +38%pedidos qualificados
- custo de aquisição
- −29%custo de aquisição
- meses
- 12meses
- Problema
- Competiam quase só pelo preço. Cada clínica comunicava à sua maneira e a experiência do paciente mudava de unidade para unidade, o que apertava a margem.
- O que fizemos
- Redefinimos o posicionamento do grupo, criámos um processo único de captação para as nove clínicas, introduzimos ferramentas de IA no apoio à operação clínica e uniformizámos a experiência do paciente em todas as unidades.
- Resultado
- Em doze meses, mais 38% de pedidos qualificados e menos 29% no custo de aquisição. O grupo passou a ser visto como a referência premium na sua especialidade.
